Pinigų grąžinimo politika

Atnaujinta: 2026 m. lapkričio 3 d.

Norime, kad kiekviena OAZAS prekė jus džiugintų. Jei kas nors ne taip – štai kaip veikia grąžinimas ir pinigų grąžinimas.

14 dienų teisė atsisakyti pirkimo

Pagal ES ir Lietuvos vartotojų teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodę priežasties. Parašykite į oazas.support@gmail.com – nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti. Galite naudoti ir žemiau esančią sutarties atsisakymo formą. Po pranešimo prekes turite išsiųsti per 14 dienų.

Kaip grąžinti

Parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir grąžinamomis prekėmis.
Atsiųsime grąžinimo adresą ir instrukcijas. Prašome nesiųsti prekių prieš tai su mumis nesusisiekus – grąžinimo adresas gali skirtis nuo siuntos siuntėjo adreso.
Išsiųskite prekes per 14 dienų nuo pranešimo ir pasilikite siuntimo kvitą.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs, išskyrus atvejus, kai prekė brokuota, pažeista ar atsiųsta ne ta.

Prekių būklė

Prekės turi būti nenaudotos, pilnos komplektacijos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje su etiketėmis.
Pripučiami plaustai, gultai ir žaislai turi būti nepripūsti ir nenaudoti vandenyje – grąžinkite juos tokius, kokius gavote, sulankstytus originalioje pakuotėje.
Prekę galite apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje (išpakuoti ir apžiūrėti). Jei prekė buvo pripūsta, naudota vandenyje ar kitaip naudota daugiau, nei reikia jai apžiūrėti, grąžinamą sumą sumažinsime tiek, kiek dėl to sumažėjo prekės vertė.

Išimtys dėl higienos

Negalime priimti maudymosi kostiumėlių, jei nuimta higieninė juostelė ar jie dėvėti (matuokitės ant apatinių), ir kosmetikos (pvz., kremo nuo saulės), jei pažeista apsauginė plėvelė ar pakuotė atidaryta.

Pinigų grąžinimas

Prekės kainą ir pradinį standartinio pristatymo mokestį (jei mokėjote) grąžiname per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie atsisakymą. Pinigus galime grąžinti tik gavę prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntėte. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote; bankui gali prireikti kelių papildomų dienų.

Pažeistos, brokuotos ar ne tos prekės

Jei prekė atkeliavo pažeista, brokuota ar ne ta, kurią užsisakėte, per 14 dienų nuo gavimo parašykite mums ir pridėkite užsakymo numerį bei nuotraukas. Nemokamai atsiųsime naują prekę arba grąžinsime visus pinigus. Be to, pagal ES ir Lietuvos teisę jums galioja 2 metų įstatyminė garantija nekokybiškoms prekėms.

Vėluojantys ar dingę užsakymai

Prekės iš ES sandėlių paprastai atkeliauja per 3–7 darbo dienas, kitos – per 8–16 darbo dienų. Jei užsakymas neatkeliavo per 30 dienų nuo pirkimo, parašykite mums – išsiųsime iš naujo arba grąžinsime pinigus.

Keitimas

Greičiausias būdas gauti kitą dydį ar spalvą – grąžinti turimą prekę ir pateikti naują užsakymą.

Užsakymo atšaukimas

Jei užsakymas dar neišsiųstas, parašykite mums kuo greičiau – jį atšauksime ir grąžinsime visą sumą.

Sutarties atsisakymo forma

(Užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: OAZAS, Šermukšnių g. 41, 69151 Padovinys, Lietuva, oazas.support@gmail.com
Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo: ____________
Užsakymo / gavimo data: ____________
Užsakymo numeris: ____________
Vardas, pavardė: ____________
Adresas: ____________
Data: ____________